A las 19:48 de este jueves una llamada ingresó al ECU911 Austro e informaba que dos personas al interior de una camioneta se encontraban desesperados porque estaban atrapados debido a un deslizamiento de tierra, los operadores de llamadas del 9-1-1 procedieron a tranquilizar a los ocupantes mientras que de manera paralela se coordinaba con el Cuerpo de Bomberos Cañar, Suscal y Tambo así como la ambulancia del Ministerio de Salud y Policía Nacional.
Hasta que las unidades lleguen al lugar del deslizamiento los minutos eran críticos, para ello, los operadores del 9-1-1 conversaban con las personas atrapadas y les brindaban recomendaciones para no consumir el oxígeno que disponían en la cabina del vehículo.
Los primeros en llegar pese a la distancia fue Policía Nacional, quienes empezaron a trabajar con la ayuda de moradores para rescatar al conductor y el acompañante luego arribaron las otras unidades y apoyaron en las labores hasta que pudieron ser liberados con vida. Personal de Salud evaluó a los pacientes, quienes presentaban nervios por lo acontecido.
Al culminar el rescate, bajó más material de la montaña bloqueando en su totalidad la vía y arrastrando el vehículo por lo que Policía se mantiene en el lugar para evitar otros accidentes, los ocupantes de la camioneta fueron trasladados a una casa de salud ya que ellos se dirigían al hospital por una dolencia.
El profesionalismo de los operadores del ECU911 y médicos en la sala de despacho ´sumado al accionar de Policía, Bomberos y Ministerio de Salud culminó con una buena noticia para familiares y la ciudadanía en general.