Un promedio de 350 consultas de causas a la semana se realiza en el Palacio de Justicia de Portoviejo. Al identificar que la demanda va en aumento, la Dirección Provincial del Consejo de la Judicatura resolvió adecuar un sitio que brinde todas las facilidades a los usuarios, con personal calificado para el efecto.
Rafael Saltos Rivas, Director Provincial del Consejo de la Judicatura en Manabí, indicó que este nuevo servicio responde a una política de mejoramiento que lleva adelante la institución y a un compromiso de su Presidente, Dr. Gustavo Jalkh, durante en una visita a la ciudad de Portoviejo.
El área de consultas estaba en la planta baja y ahora el servicio se entrega en el primer piso, donde hay dos personas que se encargan de las solicitudes de los usuarios y tres en el archivo, lo que agiliza el despacho de las solicitudes.
Jhusely Delgado, abogada en libre ejercicio, destacó el mejoramiento del área. Dijo que “fue la mejor decisión que pudo haberse tomado, porque con ello se mejora la atención”.
El cambio se ha dado luego de una serie de sugerencias realizadas por la Secretaría General del Consejo de la Judicatura y que se inscribe en el Protocolo General de Manejo Archivístico.